Syarat dan Ketentuan

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan, Anda menyatakan berwenang menerima ketentuan ini untuk diri sendiri atau badan usaha yang diwakili. Jika tidak setuju, jangan gunakan layanan.

Anda wajib memberikan informasi yang akurat, menjaga kerahasiaan akun, dan segera melaporkan akses tanpa izin. Tindakan melalui akun Anda dianggap sah sejauh tidak terbukti sebagai penyalahgunaan yang telah dilaporkan.

oStore.id menyediakan perangkat lunak untuk membuat dan mengoperasikan toko online. Setiap toko adalah penjual yang bertanggung jawab atas produk, harga, stok, promosi, pajak, komunikasi, pemenuhan, pengiriman, garansi, refund, dan kepatuhan kegiatan usahanya.

oStore.id bukan penjual produk toko, bukan pihak pengiriman, dan tidak menjamin kualitas atau kesesuaian produk. Kami dapat memfasilitasi pembayaran, status pesanan, refund, atau sengketa melalui sistem dan penyedia pihak ketiga tanpa mengambil alih kewajiban penjual yang ditetapkan hukum.

• Gunakan layanan hanya untuk kegiatan yang sah dan data yang berhak Anda proses.
• Jangan menjual barang/jasa terlarang, menipu, melanggar hak kekayaan intelektual, menyisipkan malware, atau mencoba melewati kontrol keamanan dan kuota.
• Jangan menyalahgunakan OTP, API, upload, otomatisasi, scraping, refund, pembayaran, atau fitur komunikasi.
• Pemilik toko bertanggung jawab mengatur akses staf berdasarkan kebutuhan dan mencabutnya saat tidak lagi diperlukan.

Fitur, kuota, harga, masa aktif, pajak, dan siklus tagihan mengikuti paket serta invoice yang ditampilkan saat transaksi. Aktivasi paket bergantung pada konfirmasi pembayaran yang valid. Kegagalan atau kedaluwarsa pembayaran dapat menunda aktivasi, memulai masa tenggang, atau membatasi fitur sesuai informasi paket.

Permintaan pembatalan atau refund biaya layanan platform diproses melalui Kebijakan Refund, ketentuan invoice, dan hukum yang berlaku.

Pembeli wajib memeriksa identitas toko, deskripsi, varian, harga, ongkir, estimasi, dan kebijakan toko sebelum membayar. Status pembayaran atau pengiriman yang tampil berasal dari toko dan penyedia terkait; gangguan atau keterlambatan pihak ketiga dapat memengaruhi pembaruan status.

Permintaan pembatalan, komplain, atau refund diajukan melalui portal pesanan dan diputus berdasarkan bukti, kebijakan toko, serta hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan.

Anda tetap memiliki konten yang diunggah dan memberikan hak terbatas kepada oStore.id untuk menyimpan, menampilkan, memproses, dan mendistribusikannya hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan dan mengamankan layanan. Anda menjamin memiliki hak atas konten tersebut.

Perangkat lunak, merek, desain, dan materi oStore.id selain konten pengguna tetap dimiliki atau dilisensikan kepada pengelola platform.

Kami dapat membatasi atau menangguhkan akses bila diperlukan untuk keamanan, dugaan pelanggaran, risiko pada pembeli/platform, kewajiban hukum, atau tagihan yang belum diselesaikan. Jika memungkinkan, kami akan memberi pemberitahuan dan kesempatan perbaikan yang wajar.

Penghentian akun tidak menghapus kewajiban pembayaran, pemenuhan pesanan, penyelesaian refund/sengketa, atau penyimpanan catatan yang diwajibkan.

Kami berupaya menjaga layanan tersedia dan aman, tetapi tidak menjamin layanan selalu tanpa gangguan. Tanggung jawab para pihak dibatasi sejauh diperbolehkan hukum; pembatasan tidak mengurangi hak konsumen atau tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikesampingkan.

Pemrosesan data dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Kami dapat memperbarui ketentuan dengan pemberitahuan yang wajar untuk perubahan material. Hukum Republik Indonesia berlaku, tanpa mengurangi hak wajib pengguna di yurisdiksi terkait.

Sebelum menempuh jalur formal, hubungi pusat dukungan agar masalah dapat ditinjau dan diupayakan penyelesaian.